Les 13 et 14 septembre derniers, nous avons eu le plaisir d’accueillir plus de 230 Top Contributeurs venant du monde entier au siège de Google en Californie, 10 d’entre eux étaient francophones. Ces passionnés ont provisoirement quitté leurs familles, travail, ordinateurs et forums pour assister à une conférence de deux jours.
Qu’est-ce qu’un Top Contributeur nous direz-vous ? C’est un membre des Forums d’aide Google ayant une connaissance approfondie d’un produit (ou plusieurs dans certains cas) et qui apporte régulièrement des solutions aux problèmes rencontrés par la communauté. Les Top Contributeurs (TC) ont un contact privilégié avec les employés Google et ont très souvent la possibilité de tester de nouvelles fonctionnalités ou nouveaux services Google avant leur sortie officielle.
Ce post vous livre leurs impressions sur l’évènement au travers de deux questions que nous leur avons posées.
- Qu’avez-vous le plus apprécié durant ces deux jours ?
Les Top Contributeurs ont particulièrement apprécié la rencontre avec leurs homologues qui postent dans les Forums des autres produits Google ainsi que les Googleurs avec qui ils correspondent tous les jours.
bigben17fr (Forum Blogger) et mcir (Forum AdWords) : J’ai particulièrement apprécié la rencontre avec les autres TC francophones et les liens tissés à cette occasion.
5_legs (Forum Webmasters) : Ces deux jours ont également permis de donner une tournure humaine aux relations que l’on peut avoir au quotidien avec les guides Google. J’ai été ravi de pouvoir rencontrer ces Googleurs dynamiques, drôles, pétillants et à l’écoute !
icaza (Forum AdSense) : J’ai aimé découvrir une petite partie de l’envers de Google puis ses collaborateurs qui dans l’ensemble paraissent jeunes, dynamiques et passionnés par leur travail. Certains TCs parlent également des sessions produits durant lesquelles ils ont pu interagir avec des chefs de produits et des ingénieurs :
fgheno (Forum Google Maps) : Les sessions produits ont également été très instructives car elles nous ont permis de rencontrer des ingénieurs, des chefs de produits et des responsables de communauté qui travaillent au quotidien sur les produits que nous utilisons chaque jour.
Raphael (Forum AdWords) : J’ai adoré rencontrer le chef de produit AdWords car c'est la personne qui dirige le produit que j'utilise quotidiennement depuis 5 ans ! C'est chouette de voir qui est derrière les manettes à la base du produit. C'était rassurant, et aussi valorisant, de voir qu'il écoutait notre point de vue et qu'il y répondait.
- Quel intervenant vous a le plus marqué ?
Les Top Contributeurs ont particulièrement apprécié la session concernant la nouvelle plate-forme de discussion Google (dont vous pouvez consulter un exemple avec le Forum de discussion Google+).Benjamin Robinet (Forum Gmail) : J’ai beaucoup aimé l’intervention de la personne qui expliquait les nouveautés de la plate-forme du Forum d’aide.
Certains participants ont également apprécié l’intervention du chef de produit Recherche Web qui a notamment parlé de la création et du lancement de la saisie semi-automatique (Google Autocomplete)
prac (Forum Blogger) : C’était vraiment intéressant de voir la persévérance du chef de projet qui s'est battu pour finalement aboutir à une fonctionnalité performante.
Mais la session qui a remporté le plus de succès est celle entre les Top Contributeurs francophones et les Spécialistes Google (Marie, Julien, Yves et Anouar) qui postent eux aussi sur les Forums.
crechou (Forum Chrome) : Je dirais que ce sont nos 2 Spécialistes (Julien et Marie) qui nous ont accompagnés pendant ces 2 jours et qui nous ont appris ce qu’ils font dans leur travail qui m’a le plus marqué.
bigben17fr (Forum Blogger) : C’était pour nous la première occasion de “se parler” véritablement. Ces petits échanges ou tête à tête ont été très forts car déconnectés des problèmes habituels pour lesquels on peut les solliciter. On a pu les sentir agréables, à l’écoute, prévenants et décontractés.
Merci aux TC pour l’aide qu’ils apportent tous les jours sur les différents Forums d’aide des produits Google !
Si vous aussi vous avez des questions sur certains des produits Google, n’hésitez pas à consulter les Forums d’aide où vous aurez peut-être le plaisir de rencontrer un de nos Top Contributeurs. Posté par l’équipe Community France avec la participation des Top Contributeurs francophones
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